“Sekali lagi untuk pelanggaran, teman-teman, sekali lagi; Atau tutup tembok dengan orang Inggris kita yang mati! Dengan tenang tidak ada yang jadi manusia Sebagai keheningan dan kerendahan hati yang sederhana; Tapi saat ledakan perang berhembus di telinga kita, maka tirulah aksi harimau itu. ”
-William Shakespeare, Raja Henry V

Pembinaan eksekutif dan manajerial telah menjadi bisnis besar. Sejumlah perusahaan terkemuka, seperti General Electric, Cox Enterprises, dan The Home Depot, telah banyak menggunakan pelatih dari luar untuk manajer mereka. Perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pembinaan manajemen bermunculan di mana-mana. Banyak psikolog industri telah memasukkan pembinaan ke dalam penawaran layanan mereka. Saya telah belajar banyak tentang gerakan tersebut melalui rekan saya di Emory University, Rick Gilkey, yang sedang menulis sebuah buku tentang pembinaan eksekutif dengan konsultan Randy White, sebelumnya dengan Center for Creative Leadership.

Penggunaan pelatih luar memiliki beberapa keunggulan tersendiri bagi perusahaan, terutama jika kapasitas internal mereka untuk pembinaan tidak berkembang. Tapi pembinaan di luar tidak boleh dipandang sebagai pengganti peran pembinaan yang harus dimainkan manajer untuk laporan langsung mereka. Keduanya agak saling melengkapi sehingga bisa menjadi pelatih yang efektif, ada baiknya untuk mendapatkan wawasan dari juga dilatih oleh orang lain. Dari perspektif meningkatkan kepemimpinan manajerial Anda, fokus bab ini adalah tantangan untuk melatih orang-orang Anda sendiri daripada pada pro dan kontra dalam memanfaatkan pelatih dari luar untuk individu terpilih.

PELAJARAN DARI ATLETIK

Saat memikirkan pembinaan, gambaran yang paling dipikirkan secara alami adalah pelatih atletik. Pertimbangkan satu set tanggung jawab untuk pelatih tim bola basket, misalnya. Mereka termasuk:
• Menganalisis persaingan dan menentukan strategi untuk mengalahkannya.
• Merekrut, mempertahankan, mengembangkan bakat.
• Membangun kerja tim untuk menciptakan sinergi dan mengoptimalkan kinerja.
• Bantu setiap anggota tim untuk memahami perannya (s) untuk berkontribusi pada kesuksesan tim.
• Pastikan tim, dan pemain individu terus-menerus meningkatkan kinerjanya

Intinya pelatih adalah keseluruhan rekor yang hilang, dengan penekanan khusus pada kemenangan dalam permainan yang paling penting. Dengan kata lain, tugas pelatih adalah untuk mendapatkan hasil melalui orang lain. Pemain adalah orang yang mengeksekusi, bukan pelatih. Tapi jika tim tidak berhasil, pelatih adalah yang paling bertanggung jawab. Anda tidak bisa menyingkirkan semua pemain saat tim tidak tampil, tapi Anda bisa memecat pelatih.

Pelatih hebat mendapatkan performa terbaik dari para pemainnya dan melakukannya secara konsisten dalam jangka panjang karena anggota tim yang berpengalaman pergi dan tim baru masuk ke kapal. Pelatih legendaris memiliki catatan menang-kalah yang mengesankan namun juga menunjukkan kualitas lain yang membuat mereka menonjol dari rekan-rekan mereka. Ada banyak sekali daftar yang dapat diajukan mengenai apa yang membuat pelatih legendaris atletik – inilah kualitas yang membuat top 10 saya:

1. menguasai jalannya dengan sangat baik
2. Memiliki mata yang tajam untuk bakat, terutama bakat yang tersembunyi (berpotensi dikembangkan)
3.Motivasi dan mengilhami para pemain secara berkelanjutan
4.menugaskan peran yang mendapatkan hasil maksimal dari setiap anggota tim
5.mengembangkan tim untuk tampil di level yang lebih tinggi dari pada jumlah potensi bakatnya

6.Membangun kepercayaan diantara anggota tim dalam kemampuan mereka untuk sukses
7.Make keputusan taktis yang efektif selama pertandingan sebagai penyesuaian strategi
8.Runs praktek yang sangat efektif untuk meningkatkan kinerja tim
9.Develops hubungan yang berarti dan membangun kepercayaan dengan individu pemain
10.Operasi di bawah sistem nilai yang kuat – adil dan konsisten

Sementara daftar ini menangkap poin yang membuat saya paling penting, jika Anda mendorong saya untuk menambahkan satu lagi, itu akan menjadi kemampuan untuk menempatkan permainan dalam perspektif agar tidak menganggap hal-hal terlalu serius.

Kualitas ini memiliki aplikasi langsung untuk pembinaan di lingkungan kerja. Penting bagi pemimpin manajerial untuk memiliki pengetahuan industri yang solid dan untuk dapat mengidentifikasi talenta yang dimiliki orang. Mengerjakan 10 item ini, satu-satunya yang mungkin tidak sesuai dengan pandangan sekilas adalah menjalankan praktik yang efektif. Tidak banyak kesempatan untuk berlatih di dunia bisnis (setidaknya tidak dalam pengertian tradisional istilah ini). Namun, penting bagi rekan kerja untuk terus belajar dari aktivitas sehari-hari mereka untuk meningkatkan kinerja tim serta mengembangkan kemampuan mereka sendiri. Jika Anda memikirkan organisasi dan individu yang tampil di tingkat tinggi di luar dunia bisnis, orkestra simfoni muncul di benak Anda. Para musisi dalam orkestra menghabiskan setidaknya 90 persen waktu mereka berlatih – secara individu, di bagian kecil, dan sebagai orkestra penuh. Tak heran mereka konsisten tampil dengan baik.

Konsep ini sangat penting untuk dibawa ke tempat kerja – namun memerlukan pandangan yang jauh lebih luas tentang apa yang dimaksud dengan “praktik.” Misalnya, saya meminta staf saya untuk melakukan pembekalan program reguler setelah setiap presentasi seminar pendidikan eksekutif utama. Mereka yang terlibat dalam program ini, mulai dari pemasaran melalui operasi, mendiskusikan hal-hal yang berjalan dengan baik, kesalahan yang salah, dan cara meningkatkan kinerja untuk sesi berikutnya. Dalam konteks ini, setiap program berfungsi sebagai praktik untuk diikuti.

Carilah cara-cara di mana Anda bisa membawa konsep latihan ke dalam unit Anda. Ingatlah bahwa setiap pekerjaan atau proyek memiliki kurva belajar yang terkait dengannya – perlu waktu bagi seseorang untuk mengembangkan kemampuannya, jadi jangan berharap untuk memiliki rekan kerja di tingkat tertinggi dengan segera. Kita tidak dapat bergantung pada kesempatan bahwa melalui pengalaman sehari-hari yang normal orang akan dengan cepat menaikkan kurva belajar itu. Pembinaan yang efektif dikombinasikan dengan kualitas akan secara dramatis mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mendaki.

Saya tidak tahu siapa pun yang mengerti nilai praktik yang efektif lebih baik dari Dean Smith, mantan pelatih bola basket pria tersebut  di University of North Carolina. Terkadang, saya bisa mendapatkannya persetujuannya untuk mengizinkan sekelompok eksekutif menonton salah satu dari praktek tertutup tim Sementara itu adalah memperlakukan khusus untuk melihat Tar Heel Praktek bagi para eksekutif tertarik pada basket perguruan tinggi, disana adalah tujuan pembelajaran untuk kegiatan ini. Para eksekutif bisa dengan cepat mengatakan mengapa tim basket UNC secara konsisten berada di peringkat teratas di 10 besar negara dari menonton bahkan hanya beberapa menit dari seorang Dean Smith berlatih. Itu bukan karena jumlah waktu yang dihabiskan para pemain di lapangan karena UNC dilaporkan memiliki di antaranya sesi latihan terpendek di basket perguruan tinggi. Apa terkesan para pengamat adalah struktur yang dilatih Coach Smith Dipekerjakan – sistem pembinaannya, jika Anda mau. Beberapa contoh. Sana Tidak ada kelebihan yang bisa diajak bicara siapapun. Setiap asisten pelatih punya peran bermain di fase pengajaran sesi latihan. Tim itu dibagi menjadi kelompok-kelompok kecil yang diputar melalui asisten coaches’stations Ketika Smith punya poin untuk dibuat, dia meniupnya peluit dan semua orang berlari menghampiri dia untuk mendengarkan. Dia akan berbicara dengan mereka sebentar dan mengirim mereka kembali ke stasiun latihan mereka. Sudah ada Kali untuk istirahat air-manula pergi lebih dulu, dan anggota tim Bekerja dengan cara mereka sampai ke mahasiswa baru (bahkan saat Michael Jordan adalah seorang mahasiswa baru, dia tidak mendapat perlakuan khusus). Kapan tim tergencet, jelas bahwa setiap orang ada di sana untuk belajar, bukan untuk pamer. Kapal selam diberi peran bermain seperti Tim lawan berikutnya jadi latihan simulasi game sesungguhnya datang naik. Sekali lagi, sering terjadi penghentian bermain untuk Coach Smith untuk mengajar selama pergumulan.

Pendekatan terstruktur terhadap cara tim belajar dan mempraktekkan konsistensi dalam kinerja. Beberapa telah kritis terhadap sistem Smith, percaya bahwa ini berfungsi untuk membatasi kinerja beberapa pemain paling berbakatnya. Dan, sebenarnya, beberapa bahkan membuat lelucon tentang ini: “Siapakah satu-satunya orang yang mampu menjaga Michael Jordan mencetak lebih dari 20 poin permainan? Jawab: Dean Smith. “

Tetapi jika Anda mengukur keberhasilan dengan kinerja yang luar biasa selama periode waktu yang signifikan, sistem Coach Smith sangat sukses. Timnya membuat catatan untuk konsistensi dalam membuat turnamen NCAA dan untuk tahun-tahun berturut-turut dalam menyelesaikan tiga besar Konferensi Pantai Atlantik, dan dia memiliki lebih banyak kemenangan daripada pelatih lainnya dalam sejarah bola basket NCAA. Kaliber bakat Smith yang mampu merekrut ke UNC tentu memainkan peran penting dalam kesuksesannya, namun praktik-praktik itu sangat penting karena para pemain mencapai performa tinggi yang konsisten selama masa jabatannya sebagai pelatih kepala.

Saya telah belajar pelajaran manajerial lainnya tentang pembinaan dari Dean Smith. Ini tidak dimaksudkan untuk menyiratkan bahwa dia adalah satu-satunya pelatih atletik yang luar biasa yang dapat menjadi model bagi pemimpin manajerial. Hanya saja Smith adalah seseorang yang bisa saya amati secara langsung dan yang telah memberi inspirasi bagi saya.

Pertama dan terutama, dia adalah pelatih yang didorong oleh nilai. Dalam otobiografinya, A Coach’s Life, Smith menulis tentang rasa kuat nilai yang ditanamkan kepadanya oleh orang tuanya. Ini berfungsi sebagai dasar untuk pembinaannya – etos kerja yang pasti, pentingnya pendidikan, fokus pada kesuksesan tim, kerendahan hati, penghormatan terhadap semua jenis orang, dan
daya saing. Smith merekrut pemain Afrika-Amerika pertama di UNC, Charlie Scott, dan membantunya mengatasi tantangan yang datang dengan melawan rasisme di Selatan. Smith juga merupakan salah satu pendukung kunci integrasi di Chapel Hill pada saat desegregasi. Dia membangun hubungan dengan para pemainnya, asisten pelatih, dan manajer tim yang melampaui lapangan basket. Sampai hari ini, banyak mantan pemain Smith mencari nasihat dan nasihatnya. Ada permainan golf berdiri pada bulan Juni dengan mantan asisten pelatihnya, dan Smith telah membantu sejumlah manajer tim dalam karir mereka dalam bisnis.

Ini mengesankan saya bahwa selama kampanye penggalangan dana di universitas tersebut, Coach Smith memberikan sumbangan yang besar ke perpustakaan, bukan untuk beasiswa atletik. Dia menjelaskan bahwa misi utama universitas adalah pendidikan, bukan basket. Bukanlah kebetulan bahwa tingkat kelulusan di antara pemain bola basket sangat tinggi di bawah kepemimpinannya – naik 97 persen. Bahkan pemain spesial yang meninggalkan UNC sebelum tahun senior mereka untuk mengikuti draf NBA (James Worthy, Michael Jordan, Jerry Stackhouse, Antawn Jamison, dan Vince Carter) semuanya memasukkan klausul khusus dalam kontrak profesional mereka yang menggabungkan lulusan UNC.

Dean Smith adalah seorang inovator dalam permainan bola basket. Pelanggaran “empat sudut” -nya adalah strategi endgame yang kreatif dan sangat efektif yang mengubah bola basket perguruan tinggi sampai jam tembakan dilembagakan. Beberapa inovasi lain Smith termasuk merancang pers defensif setengah lapangan (disebut lari dan lompat), membuat tim meringkuk untuk melakukan pelanggaran keras sesaat sebelum lemparan bebas, dan meminta pemain yang membuat sekeranjang mengucapkan terima kasih kepada rekan setimnya yang melewati bola tersebut. yang membuat tujuan itu mungkin. Ketika keranjang tiga kali pertama dipertimbangkan dalam basket perguruan tinggi, yang merupakan perubahan revolusioner dalam permainan, Smith adalah seorang advokat. Biasanya, seseorang bisa mengharapkan pelatih yang sukses untuk menolak perubahan dramatis dalam permainan dan akan bekerja keras untuk mempertahankan status quo guna mempertahankan keunggulan kompetitifnya. Tapi Smith melihat nilai dalam membuat perubahan besar dalam permainan itu sendiri, dan dia dengan cepat menyesuaikan diri dan belajar bagaimana mengubah strateginya pada pelanggaran dan pertahanan.

Di dunia manajemen, pelajaran utama dari Dean Smith dimulai dengan operasinya dari serangkaian nilai dan prinsip yang kuat. Dia “meneruskan pembicaraan” dengan memback up prinsip-prinsip yang didukung melalui tindakannya. Smith menunjukkan rasa hormat terhadap semua individu dan keragaman yang berharga. Ia mampu mengembangkan hubungan pribadi dengan masing-masing pemainnya yang melampaui situasi kerja saat ini. Smith menciptakan lingkungan yang dinamis yang memotivasi para pemainnya saat ia mendorong inovasi dan terbuka untuk berubah. Dia menggunakan sebuah sistem latihan yang membantu para pemainnya untuk belajar dan mengembangkan talenta mereka sepenuhnya. Banyak atlet UNC yang mengikuti NBA lebih baik daripada yang diharapkan karena mereka telah belajar menjadi pemain tim yang lengkap. Dia adil dalam bagaimana dia memperlakukan pemainnya, terlepas dari tingkat kemampuan mereka. Dan Smith konsisten dalam mengkomunikasikan bahwa berada di perguruan tinggi adalah tentang pendidikan. Dia ingin melihat pemainnya menerima mereka derajat dan bisa berkarier di luar bola basket.